你认为南方人与北方人有无区别?传统人们印象中的南方人谨慎细致,北方人粗犷豪放。其实南北两方什么样性格的人都有。人们对商人、教师、警察、罪犯都有不同的固定化的认识,对不同国家也有不同的认识……
刻板印象的形成,主要是由于我们在人际交往过程中,没有时间和精力对群体中的每一成员都进行深入的交往,而只能与其中的一部分成员效,因而只能“由部分推知全部”,由我们所接触到的部分,去推知这个群体的“全部”。
刻板印象一经形成,就很难改变,因此,在日常生活中,一定要考虑到它的影响,例如,市场调查公司在招聘入户调查的访员时,一般都应该选择女性,不应该选择男性,因为在人们心目中,女性一般来说比较善良、较少攻击性、较单薄,因崦入户访问主人的威胁较小;而男性,尤其是身强力壮的男性,登门访问,则很容易被拒绝,因为他们更容易使人联想到一系列与暴力、攻击等事物,使人们增强防卫心理。
“物以类聚,人以群分”,居住在同一个地区、从事同一种职业、属于同族的人总会有一些共同的特征,因此,刻板印象一般说来都还是有一定道理。
但是,“人心不同,各如其面”,刻板印象毕竟只是一种概括而笼统的。不能代替活生生的个体,因而“以偏概全”的错误总是在所难免。难道坏人一定是面貌狰狞阴险不成?如果不明白这一点,在与人交往时,“唯刻板印象是瞻”,象“削足适履”的郑人,宁可相信“尺寸”的刻板印象,也不想念自己的切身经验,就会出现错误,导致人际失败,自然也就无助于我们获得成功。